호텔에서 일을 하다 보면
평소에 몰랐던 일자리가 많다는 걸 알게 됩니다.
하우스맨은 일반적으로 잘 알고 있다고 생각하지만, 하는 일에 대해서는 잘 모를 수도 있다고 생각합니다.
어떤일을 하고 급여는 어느정도 받는 지에 대해서, 그리고 좋은점과 힘든점에 대한 설명도 같이 해 보겠습니다.
1. 급여에 대하여
-급여는 기본급이라고 생각하시면 될 것 같습니다. 다만, 규모가 큰 호텔의 경우 정시 출퇴근, 오전조, 오후조, 나이트조가 있는데, 오후조는 오후 2시 부터 밤 10시 까지,나이트조는 보통 밤 10시 부터 아침 6시까지 근무합니다. 정시출퇴근조에서 저녁 10시까지 추가근무를 하는 경우이거나, 나이트조는 급여를 더 받을 수 있습니다.
2. 업무 내용
- 기본 업무는 린넨, 타올, 소모품 등을 각 층으로 옮기는 일과, 손님이 요구하는 물품들을 객실로 전달하는 업무를 합니다.
-그밖에 호텔의 규모(100객실 이하)에 따라서 하우스맨의 업무와 인스펙터(정비된 객실의 정비 상태를 확인)의 업무를 같이 하는 경우도 있습니다.
3. 하우스맨 업무의 장점
- 육체적인 업무라고 할 수 있어서 정신적인 스트레스는 적은 편입니다.
호텔 업무의 주된 스트레스는 손님들의 컴플레인에 의한 경우가 많은데, 하우스맨 업무에 직접 컴플레인 사항은 거의 없습니다.(객실 오진입 - 벨링등 규정 사항을 위반하는- 컴플레인이 많음)
- 근무시간 선택 가능:나이트조는 근무시간이 밤에서 새벽까지 이지만, CCS 등 업무량이 적고 급여가 많아서, 오전조 역시 출근 시간이 빠르다는 단점이 있지만 이른 아침에는 업무량이 적어서 선호하시는 분들이 있습니다. 이처럼 선호하는 시간대를 선택할 수 있습니다.
- 호텔마다 업무 분담의 규정이 다르기는 하지만 분담된 구역 혹은 업무에 한해서 일을 하기 때문에 다른 사람들과의 갈등은 적은 편입니다.
4. 하우스맨 업무의 단점
- 객실 손님이 요청한 일(CCS)은 정해진 시간 안에 해야 합니다 업무량이 몰리는 시간대에는 많이 바쁩니다.
- 개인적인 의견이지만 직접 손님을 응대하는 일이 단점이라고 생각합니다
(하지만, 단점이 아니라고 생각하시는 분들도 많습니다)
이 역시 제가 일했던 호텔들의 경험을 바탕으로 말씀드린 것입니다. 다른 호텔들과는 차이가 있을 수도 있지만, 대략적인 내용은 비슷할 거라고 생각합니다
수입이 목적이 아니더라도 새로운 사람들을 사귈 수 있다는 점에서 일을 하는 것은 좋은 것 같습니다
상황에 맞는 일거리를 찾아서 즐겁게 생활하셨으면 좋겠습니다.